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惠州市第三人民醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)

全面升級(jí)！

惠州市第三人民醫(yī)院是

全國(guó)人文愛(ài)心醫(yī)院

廣東省改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃示范醫(yī)院

掃碼關(guān)注“惠州市第三人民醫(yī)院”服務(wù)號(hào)

菜單版塊設(shè)置

升級(jí)后的服務(wù)號(hào)主菜單欄設(shè)置就醫(yī)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、我的三大版塊

一張思維導(dǎo)圖告訴你主要服務(wù)功能

后續(xù)還會(huì)持續(xù)更新哦

升級(jí)后有何不同

升級(jí)后的服務(wù)號(hào)版面更簡(jiǎn)潔、操作更便捷、功能更智能！

1.版面變得更加簡(jiǎn)潔，在線掛號(hào)、門(mén)診繳費(fèi)、在線取號(hào)、報(bào)告查詢、住院押金交費(fèi)、住院清單查詢、電子陪護(hù)證等常用功能集成加入到“就醫(yī)服務(wù)”主頁(yè)。

2.根據(jù)群眾的服務(wù)需求，新增“智能客服”、“在線取號(hào)”功能，優(yōu)化“核酸線上開(kāi)單”、“健康申報(bào)卡”、“電子醫(yī)保憑證”、“就醫(yī)評(píng)價(jià)”等版塊入口，實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)。

3.功能更加智能化。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、網(wǎng)約護(hù)理、智慧停車(chē)、病案復(fù)印等線上服務(wù)功能集結(jié)，線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全流程線上診療服務(wù)。

主要服務(wù)功能操作流程

線上建卡、預(yù)約掛號(hào)、在線取號(hào)、門(mén)診繳費(fèi)、報(bào)告查詢、核酸開(kāi)單、智慧停車(chē)、網(wǎng)約護(hù)理、病案復(fù)印等

智能客服

怎么預(yù)約掛號(hào)？專家有沒(méi)有出診？

消化科在什么位置？

醫(yī)保怎么報(bào)銷？疾病證明怎么開(kāi)？

我是誰(shuí)，我在哪兒？

在診療過(guò)程中，您是不是也有各種困惑？

別擔(dān)心，智能客服“小擰”來(lái)幫你！

操作流程

1.在“就醫(yī)服務(wù)”界面進(jìn)入“智能客服”，簡(jiǎn)述您的需求即可。

2.您也可以點(diǎn)擊“我要反饋”，反饋您的意見(jiàn)及建議，促進(jìn)我們改進(jìn)。

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線上建卡

首次使用時(shí)需新建就診卡，點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”進(jìn)入小程序→ 【添加就診卡】→【完善就診人資料】→確認(rèn)姓名及身份證、電話填寫(xiě)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“立即綁定”建卡成功，新增就診人操作同上。

注意事項(xiàng)

1.如是新增的就診人，在我院原有就診卡的，在“院內(nèi)就診卡”欄內(nèi)選擇“有”，并確保姓名及身份證號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤，才能成功綁定。

2.添加就診卡同時(shí)不能超過(guò)8人。

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兒童線上建卡

兒童首次使用時(shí)需新建就診卡，點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”進(jìn)入小程序→ 【個(gè)人中心】→【添加就診卡】→【完善就診人資料】→確認(rèn)姓名及身份證、電話填寫(xiě)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“立即綁定”建卡成功。

注意事項(xiàng)

1.新建卡號(hào)：可支持一周歲內(nèi)兒童進(jìn)行無(wú)證件建卡，無(wú)證件建卡需要準(zhǔn)確輸入監(jiān)護(hù)人信息。

2.綁定原有卡號(hào)：匹配的信息是姓名+證件號(hào)碼。若系統(tǒng)提示：校驗(yàn)患者信息失敗或沒(méi)有找到病人信息，則代表患兒的信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)信息不一致，或原有卡號(hào)無(wú)預(yù)留證件號(hào)碼，需要重新核對(duì)輸入的信息是否有誤，或到收費(fèi)窗口補(bǔ)錄信息。

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預(yù)約掛號(hào)

點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【預(yù)約掛號(hào)】→【選擇院區(qū)】→【選擇科室】→【選擇就診日期、醫(yī)生以及就診時(shí)間】→【選擇就診人】→【確認(rèn)掛號(hào)】→預(yù)約成功。

注意事項(xiàng)

1.為前置診療流程，減少入院繁瑣流程，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約成功后填寫(xiě)健康申報(bào)卡。

2.如需取消預(yù)約，請(qǐng)?jiān)?strong>預(yù)約成功或掛號(hào)記錄頁(yè)面取消。最少要提前半天才可以取消預(yù)約號(hào)源。

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在線取號(hào)

升級(jí)后的服務(wù)號(hào)開(kāi)放在線取號(hào)功能：點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【在線取號(hào)】→【立即取號(hào)】→取號(hào)成功。

注意事項(xiàng)

1.取號(hào)位置：以醫(yī)院為中心300m內(nèi)，可在線取號(hào)。

2.取號(hào)時(shí)限：最長(zhǎng)可以提前一小時(shí)取號(hào)。

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門(mén)診繳費(fèi)

當(dāng)醫(yī)生開(kāi)好電子處方單或檢查申請(qǐng)單后，您可以直接在手機(jī)上完成繳費(fèi)（目前僅支持自費(fèi)）。

點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【門(mén)診繳費(fèi)】→【選擇訂單】→【繳費(fèi)訂單詳情（確認(rèn)）】→繳費(fèi)成功→憑繳費(fèi)信息進(jìn)行后續(xù)取藥/檢查/治療。如需發(fā)票可到前線服務(wù)中心自助打印機(jī)打印。

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門(mén)診報(bào)告查詢

點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【報(bào)告查詢】→【選擇報(bào)告查詢對(duì)象】→【查看更多報(bào)告】。

智慧停車(chē)

點(diǎn)擊【我的】→【智慧停車(chē)】→【輸入車(chē)牌快速找車(chē)】、【點(diǎn)擊空位指引，快速導(dǎo)航車(chē)位】。

注意事項(xiàng)

1.綁定及修改車(chē)牌號(hào)：可在綁卡時(shí)輸入車(chē)牌號(hào)或在【個(gè)人中心】個(gè)人信息中修改車(chē)牌號(hào)。

2.綁定車(chē)牌號(hào)，當(dāng)天診療卡有消費(fèi)記錄的，或有住院記錄的，將在車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，自動(dòng)免除停車(chē)費(fèi)。

綁定及修改車(chē)牌號(hào)：

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網(wǎng)約護(hù)理

點(diǎn)擊【網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院】→【網(wǎng)約護(hù)理】→【選擇自己所需的項(xiàng)目】→【立即預(yù)約】→【填寫(xiě)患者信息，支付提交訂單】→【平臺(tái)人員電話聯(lián)系患者，初步評(píng)估后確認(rèn)上門(mén)時(shí)間】

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病案復(fù)印

點(diǎn)擊【就醫(yī)服務(wù)】→【病案復(fù)印】→【我要預(yù)約】→【填寫(xiě)資料提交申請(qǐng)】。

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